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よくあるご質問

プライバシーポリシー

株式会社イエスリフォーム(以下「当社」といいます。)は、当社の運営する「Renove Work」(以下「本サイト」といいます。)に関する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

1 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2 個人情報の取得

当社は、本サイトの利用者(以下「お客様」といいます。)の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。
個人情報の提供は法令に定めのある場合を除いて任意ですが、提供に応じていただけない場合、又は提供内容に不備があった場合は、サービスの提供その他のご依頼・ご要望に応じられないことがあります。予めご了承ください。

3 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。当社は、個人情報の利用目的を、以下に掲げるものと関連性を有する範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

  1. 当社、本サイトが運営するサービスのご提供、お客様の本人確認、入会状況の確認
  2. 本サイトの商品、前号のサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  3. 当社、本サイトのセミナー、サービス、事業に関するアンケート、モニター、取材、調査等のお願い、ご連絡等への対応のため
  4. 第1号のサービスの改善、新サービスの開発、各種マーケティング等に役立てるため
  5. 当社、本サイトの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  6. 本サイトに関する規約等の変更等を通知するため
  7. キャンペーン・サービス等の支払等のために金融機関・当社の提携会社に提供するため
  8. 統計・分析データを作成するため
  9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

4 個人情報の委託

当社は、お客様の個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合があります。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行する上で必要最小限の情報に限定します。

5 個人情報の第三者提供

当社は、お客様ご本人の事前同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者(委託先を除きます。)に提供いたしません。
 ただし、以下の場合には、第三者提供することがあります。

  1. 当本サイトの出品者に対する提供
    • ア 提供する場面
       ①本サイト上で出品者の商品を購入する場合
       画面上で所定の操作をすることにより提供します。
       ②出品者・商品に関するアンケート等に回答を得た場合
       当社がアンケート結果をお客様に代わり提供します。
      イ 提供する項目
       ・ユーザーが当社のシステムに登録した情報
       ※提供する場面において必要な項目を提供します。
       ・ユーザーから提供・通知された情報
       ・本サービスその他の当社のサービスの利用履歴
  2. その他の第三者に対する提供
    • ア 提供する場面
       ショッピングローン事業者等、本サービスに付随・関連して利用する第三者の各種サービスについて、問い合わせ・申込みをした場合
       画面上で所定の操作をすることにより提供します。
      イ 提供する項目
       前記(1)イのとおりです。

6 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざんや漏洩等を防止するために適切な安全対策を行います。また、個人情報を取り扱う従業員等に対しては、適切な教育を実施する等します。

7 Cookie情報を用いた行動履歴の取り扱い

  1. Cookieの使用
    当社は、本サイトの利便性の向上、お客様の本サイトでの行動履歴、統計データの取得、第三者による広告の表示等のため、Cookieを使用しています。
    お客様がブラウザの設定を変更してCookieの機能を停止することにより、お客様の情報は、下記(2)アクセス解析の収集、(3)広告表示のための使用の対象から外れることになります。ただし、その場合には、本サイトの一部の機能を利用できなくなる場合があります。
  2. アクセス解析
    当社では、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
    なお、収集を拒否したい場合には、Cookieを無効化することで拒否することが出来ます。詳しくは下記URLをご参照下さい。
     https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
  3. 広告表示
    当社では、下記の提携会社による第三者配信の広告サービスを利用しています。当該広告サービスの利用により、下記の提携会社は、お客様が本サイトや他のサイトに過去にアクセスした際の情報等に基づき、適切な広告を配信することを目的としてCookieを使用しています。
    なお、使用を拒否したい場合には、下記の各提携会社のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってCookieを無効化することで拒否することができます。
    ・グーグル合同会社
    ・ヤフー株式会社
    ・CRITEO株式会社
    ・Facebook,Inc.
    ・株式会社ファンコミュニケーションズ
    ・株式会社FREEDiVE

8 個人情報の開示等

 当社は、お客様から、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等を求められた場合には、法令に従い誠実に対応します。

9 お問合せ等及び苦情処理の窓口

株式会社イエスリフォーム
〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町20-3 NOGUCHI BUILDING 3F
 TEL:0120-16-1244
メールでのお問い合わせはこちらにご連絡ください。 support@renove-work.com

10 プライバシーポリシーの改定について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

制定日:2019年12月27日

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